企業(yè)質(zhì)量管理研究

——以華為公司為例

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摘 要：躋身世界五百強(qiáng)前五十三位的華為公司，業(yè)務(wù)范圍廣泛，產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量也廣受好評，華為的成功離不開其成功的質(zhì)量管理。隨著企業(yè)發(fā)展，管理組織結(jié)構(gòu)由“獨(dú)立式”向“融合式”過渡，全面質(zhì)量管理（TQM）的應(yīng)用將“零瑕疵”理念貫徹整個質(zhì)量管理流程。其對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的全流程管控是華為的品質(zhì)保證，也是消費(fèi)者信賴華為的理由，更是華為發(fā)展壯大的關(guān)鍵一環(huán)。（剩余5334字）