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基于內容的消費者多渠道場景營銷研究

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[摘 要]文章基于任務—技術匹配理論和情境感知理論構建消費者多渠道場景營銷理論模型,從產品營銷任務和信息技術匹配角度出發(fā),結合消費者的實際場景對多渠道場景營銷理論模型進行分析,分別探討了企業(yè)售前、銷售、交付、服務、推薦5個內容場景的多渠道營銷設計,期望幫助企業(yè)更有效地將產品和服務等內容信息友好地傳遞給用戶,為企業(yè)有的放矢地設計多渠道場景營銷、增強客戶黏性和有效管理客戶提供實踐指導。(剩余5521字)

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