5G技術(shù)應(yīng)用下通信企業(yè)客戶服務(wù)模式創(chuàng)新分析

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［收稿日期］2023-06-18

［作者簡(jiǎn)介］寇增濤（1975— ），男，黑龍江訥河人，網(wǎng)絡(luò)工程師，主要研究方向：信息技術(shù)。

［摘 要］隨著5G技術(shù)的誕生和深度應(yīng)用，通信行業(yè)迎來(lái)了全面的技術(shù)變革，這也必然導(dǎo)致通信企業(yè)客戶服務(wù)模式出現(xiàn)改變。通信企業(yè)客戶服務(wù)模式是以客戶滿意度為最高需求，借助先進(jìn)的移動(dòng)通信技術(shù)，為通信企業(yè)客戶提供相應(yīng)的服務(wù)，從而提高通信企業(yè)的客戶服務(wù)質(zhì)量。（剩余4999字）