基于SICAS消費(fèi)行為模型的白酒產(chǎn)業(yè)服務(wù)設(shè)計(jì)探究

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摘要：隨著制造型經(jīng)濟(jì)向服務(wù)型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，用戶(hù)對(duì)白酒的需求更加多元化。文章以SICAS消費(fèi)行為模型為核心，分析總結(jié)出白酒產(chǎn)業(yè)服務(wù)系統(tǒng)的關(guān)鍵服務(wù)觸點(diǎn)，構(gòu)建白酒產(chǎn)業(yè)“1+N”的商業(yè)模式，及完善多元服務(wù)觸點(diǎn)、拓展社交圈層互動(dòng)、構(gòu)建多方傳播機(jī)制的設(shè)計(jì)策略，以期為白酒產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型提升提供參考。

關(guān)鍵詞：SICAS消費(fèi)行為模型;白酒產(chǎn)業(yè);服務(wù)設(shè)計(jì);消費(fèi)體驗(yàn)

中圖分類(lèi)號(hào)：F273.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1004-9436（2022）06-00-03

近年來(lái)，隨著大眾消費(fèi)接替政商消費(fèi)成為白酒消費(fèi)的中堅(jiān)力量，80后、90后逐漸成為市場(chǎng)消費(fèi)的主力。（剩余4665字）