應(yīng)急事態(tài)下宿遷生鮮電商服務(wù)質(zhì)量研究

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基金項(xiàng)目：應(yīng)急狀態(tài)下宿遷生鮮電商服務(wù)質(zhì)量（22SYB-30）

摘 要：作為民生消費(fèi)剛需的生鮮產(chǎn)品行業(yè)，在城鎮(zhèn)面臨突發(fā)應(yīng)急狀況時(shí)，生鮮電商企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系著百姓的生活基本需求與保障。本文從應(yīng)急管理視角出發(fā)，以百姓需求感知差異為服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，探討了宿遷市生鮮電商的服務(wù)質(zhì)量問題，并對(duì)存在的問題提出了相應(yīng)的改進(jìn)措施。（剩余4198字）