基于用戶體驗的綠植品牌服務(wù)設(shè)計

打開文本圖片集

摘  要：基于用戶體驗，從感知層、觸點(diǎn)層、行為層、系統(tǒng)層和價值層五個維度構(gòu)建綠植品牌服務(wù)設(shè)計要素模型。借助服務(wù)設(shè)計理論及其方法，洞察市場和用戶需求，并深度挖掘綠植行業(yè)社會價值和文化價值，從服務(wù)開發(fā)角度構(gòu)建“商業(yè)+公益”服務(wù)場景，繪制商業(yè)模式畫布。進(jìn)一步構(gòu)建不同服務(wù)場景下的服務(wù)系統(tǒng)和服務(wù)藍(lán)圖，最后基于品牌設(shè)計原則和要素，進(jìn)行設(shè)計實(shí)踐。（剩余5413字）