基于鏡子——可拓融合模型的校園閑置書交易創(chuàng)新研究

打開文本圖片集

摘  要：現(xiàn)有校園閑置書籍交易存在信息不對稱、服務(wù)缺位、體驗不佳、各方需求難以協(xié)調(diào)、學(xué)生顧客滿意度不高等弊端與問題，故本文針對此項服務(wù)流程進行改善與優(yōu)化?；阽R子-可拓融合模型的校園閑置書交易創(chuàng)新研究將鏡子理論與可拓創(chuàng)新理論進行方法重構(gòu)，搭建一種問題解決與創(chuàng)意生成的集成創(chuàng)新模型，通過對校園閑置書籍交易服務(wù)優(yōu)化作為實踐案例，對用戶在閑置交易流程中的動機與痛點進行分析，運用鏡子理論將動機與痛點轉(zhuǎn)化為用戶的潛在期待與潛在愿望，再結(jié)合可拓創(chuàng)新方法中的基元理論對可行解進行拓展，通過可拓變化獲得多個具體解決方案，提出了一套可行性高的優(yōu)化方案。（剩余8368字）