基于AHP-QFD的維修器材包裝項(xiàng)目評價(jià)

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摘  要：該文整理維修器材包裝項(xiàng)目相關(guān)的客戶需求，設(shè)定維修器材包裝的準(zhǔn)則與客戶的一般需求，通過層次分析法（AHP）對準(zhǔn)則層設(shè)定評價(jià)權(quán)重，通過質(zhì)量功能展開模型（QFD）對客戶的一般需求再進(jìn)行量化評價(jià)，最終得出客戶需求的指標(biāo)體系，為后續(xù)包裝項(xiàng)目的開展提供理論依據(jù)。

關(guān)鍵詞：包裝；客戶需求；AHP；QFD；量化評價(jià)

中圖分類號(hào)：TJ089       文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A           文章編號(hào)：2095-2945（2023）03-0091-04

Abstract： This paper sorts out the voice of the customer（VOC） related to the maintenance equipment packaging project， sets the maintenance equipment packaging criteria and the customer's general demand， sets the evaluation weight through the analytic hierarchy process（AHP）， and then quantitatively evaluates the customer's general demand through the quality function deployment（QFD） model. Finally， the index system of the VOC is obtained， which provides a theoretical basis for the development of subsequent packaging projects.

Keywords： packaging; voice of the customer （VOC）; AHP; QFD; quantitative evaluation

軍用戰(zhàn)備戰(zhàn)儲(chǔ)物資是我軍軍事震懾力量的重要組成部分，也是我軍應(yīng)對多方面國防威脅的物質(zhì)基礎(chǔ)[1]。（剩余2207字）