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應用PDCA循環(huán)理論提升公共圖書館特殊群體服務的研究

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[摘 要]本文運用PDCA循環(huán)理論構建公共圖書館特殊群體服務的循環(huán)質量管理框架，并通過案例論證應用PDCA循環(huán)理論指導公共圖書館特殊群體服務工作實踐并實現(xiàn)持續(xù)改進的可行性。

[關鍵詞]PDCA循環(huán)；公共圖書館；特殊群體服務；持續(xù)改進

做好特殊群體服務是公共文化服務公益性、基本性、均等性的要求。公共圖書館應當按照平等、開放、共享的要求向社會公眾提供服務。（剩余5575字）

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