以客服中心為基礎(chǔ)的遠(yuǎn)程銀行中心建設(shè)研究

摘要：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，以及新基建項(xiàng)目的轉(zhuǎn)型與升級(jí)，銀行業(yè)客戶服務(wù)工作迎來(lái)了全新的挑戰(zhàn)，需要加緊變革步伐。為切實(shí)提升利潤(rùn)、增強(qiáng)運(yùn)作能力，銀行客服中心應(yīng)逐步優(yōu)化客服中心營(yíng)銷功能，推進(jìn)遠(yuǎn)程銀行模式。如何切實(shí)展現(xiàn)優(yōu)勢(shì)，整合安全通道，支持行業(yè)快速發(fā)展，已成為遠(yuǎn)程銀行中心建設(shè)及發(fā)展的重中之重。遠(yuǎn)程銀行以原有的客服中心為核心基礎(chǔ)，通過(guò)較低的管理成本，釋放生產(chǎn)能力優(yōu)勢(shì)及資源利用優(yōu)勢(shì)，有利于促進(jìn)銀行的未來(lái)發(fā)展及新技術(shù)變革。（剩余4246字）