公共服務(wù)失敗研究的新視角和新議題

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［摘 要］近年來(lái)，公共服務(wù)失敗作為理解和研究公共服務(wù)的新議題而受到關(guān)注。公共服務(wù)失敗雖然是一個(gè)新概念，但本質(zhì)上其關(guān)注的問(wèn)題卻貫穿于公共服務(wù)研究的始終，并隨著公共服務(wù)生產(chǎn)邏輯的嬗變而不斷演化。公共服務(wù)邏輯對(duì)整體性、開(kāi)放性服務(wù)系統(tǒng)的強(qiáng)調(diào)以及對(duì)公共價(jià)值目標(biāo)的追尋為理解公共服務(wù)失敗提供了新的面向。在分析公共服務(wù)失敗概念演進(jìn)的基礎(chǔ)上，從價(jià)值共創(chuàng)和行為互動(dòng)兩個(gè)新視角闡釋了公共服務(wù)失敗研究的焦點(diǎn)。（剩余17855字）