“零缺陷”質(zhì)量文化變革在制造業(yè)公司中的實(shí)踐探索

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【摘  要】“零缺陷”管理的思想主張企業(yè)發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性來(lái)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理，生產(chǎn)者、工作者要努力使自己的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)沒(méi)有缺點(diǎn)，在第一次時(shí)就把事情做對(duì)，并向著高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)而奮斗，而高質(zhì)量永遠(yuǎn)是制造業(yè)公司最看重的一項(xiàng)指標(biāo)。論文以常州一家車(chē)燈制造公司為例，就其如何用“‘零缺陷’質(zhì)量管理”提高產(chǎn)品質(zhì)量與用戶滿意度進(jìn)行了思考與實(shí)踐。（剩余5234字）