服務(wù)設(shè)計(jì)視域下社區(qū)智能醫(yī)藥房設(shè)計(jì)研究

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摘要：基于對(duì)醫(yī)療資源緊缺問(wèn)題關(guān)注帶來(lái)的設(shè)計(jì)思考，從服務(wù)設(shè)計(jì)視角探究社區(qū)智能醫(yī)藥房設(shè)計(jì)優(yōu)化，旨在構(gòu)建更優(yōu)體驗(yàn)感的社區(qū)公共醫(yī)療服務(wù)。以調(diào)研性研究、Kano模型需求分析等方法挖掘服務(wù)痛點(diǎn)。通過(guò)服務(wù)模型系統(tǒng)構(gòu)建、服務(wù)藍(lán)圖搭建社區(qū)智能藥房服務(wù)系統(tǒng)并展開(kāi)設(shè)計(jì)實(shí)踐，構(gòu)建多維度鏈狀組織服務(wù)策略。整合社區(qū)資源，構(gòu)建精準(zhǔn)社區(qū)醫(yī)療服務(wù)流程。（剩余8923字）