售后備件對(duì)重型汽車(chē)維修服務(wù)質(zhì)量影響的研究

摘 要：重型汽車(chē)維修服務(wù)在現(xiàn)代社會(huì)中具有重要地位，不僅關(guān)系到貨物運(yùn)輸和物流行業(yè)的正常運(yùn)作，還關(guān)乎道路交通的安全。文章分別從維修效率和工時(shí)成本、客戶滿意度和忠誠(chéng)度以及維修質(zhì)量和安全性等方面分析了售后備件對(duì)重型汽車(chē)維修服務(wù)質(zhì)量的影響，在此基礎(chǔ)上，結(jié)合重型汽車(chē)維修服務(wù)的特點(diǎn)，提出了針對(duì)性的售后備件服務(wù)水平的提升策略，進(jìn)而有助于促進(jìn)重型汽車(chē)維修服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。（剩余5674字）