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摘 要:旅游業(yè)是第三產(chǎn)業(yè)的支柱產(chǎn)業(yè)之一,也是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中重要的組成部分。在服務(wù)營銷中,7Ps營銷理論是服務(wù)營銷組合理論的核心內(nèi)容。廬山風(fēng)景區(qū)作為江西重點(diǎn)品牌旅游目的地,是國家5A級(jí)旅游景區(qū),在海內(nèi)外享有較高知名度。為實(shí)現(xiàn)景區(qū)高質(zhì)量發(fā)展,本文結(jié)合7Ps營銷理論,從產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)、推廣(Promotion)、渠道(Promotion)、人員(People)、過程(Process)、有形展示(Physical evidence)七個(gè)方面指出景區(qū)旅游服務(wù)營銷問題,并提出針對(duì)性策略,以供參考。(剩余4849字)
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江西廬山風(fēng)景區(qū)旅游服務(wù)營銷問題及策略探討
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