江西廬山風景區(qū)旅游服務營銷問題及策略探討

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摘 要：旅游業(yè)是第三產(chǎn)業(yè)的支柱產(chǎn)業(yè)之一，也是現(xiàn)代服務業(yè)中重要的組成部分。在服務營銷中，7Ps營銷理論是服務營銷組合理論的核心內(nèi)容。廬山風景區(qū)作為江西重點品牌旅游目的地，是國家5A級旅游景區(qū)，在海內(nèi)外享有較高知名度。為實現(xiàn)景區(qū)高質(zhì)量發(fā)展，本文結合7Ps營銷理論，從產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、推廣（Promotion）、渠道（Promotion）、人員（People）、過程（Process）、有形展示（Physical evidence）七個方面指出景區(qū)旅游服務營銷問題，并提出針對性策略，以供參考。（剩余4849字）