信息化建設(shè)在用藥交待服務(wù)中的作用

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關(guān)鍵詞：用藥交待；信息技術(shù)；患者滿意度；個性化定制

1引言

由于新型醫(yī)療模式是“以患者為中心”，因此提升患者滿意度是提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。以門診藥房為例，藥房是患者就診的最后一環(huán)，也是患者就醫(yī)保障中重要的一環(huán)。而用藥交待是門診藥房直面取藥患者時，展現(xiàn)其專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力的重要方式，也是提升患者滿意度的關(guān)鍵一環(huán)。（剩余2629字）