海南省高端品牌酒店數(shù)字化發(fā)展研究

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摘   要：新冠疫情促使酒店業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐。為研究海南省高端品牌酒店數(shù)字化發(fā)展現(xiàn)狀，課題組開展實(shí)地調(diào)研。調(diào)研結(jié)果表明，酒店在前廳、餐飲、人力、財(cái)務(wù)、銷售、安保等部門進(jìn)行了數(shù)字化改造升級(jí)。數(shù)字化可以幫助酒店解決運(yùn)營(yíng)管理問(wèn)題，可以降低成本、提高辦公效率、維護(hù)客戶關(guān)系、提升服務(wù)質(zhì)量。（剩余4413字）