上海市家庭醫(yī)生服務效果的影響因素分析

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摘 要：基于上海市抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)，利用結(jié)構方程模型對家庭醫(yī)生服務效果進行系統(tǒng)分析，從服務能力、服務內(nèi)容和服務態(tài)度等方面分析家庭醫(yī)生服務效果的影響因素。研究發(fā)現(xiàn)，服務內(nèi)容對服務效果沒有顯著影響，服務能力、服務態(tài)度均顯著影響服務效果，其中服務態(tài)度影響較大，服務能力次之。因此，建議明確崗位職責，建立合理的家庭醫(yī)生激勵機制，設計市場環(huán)境下家庭醫(yī)生服務模式，提供多元化家庭醫(yī)生服務內(nèi)容，多維度拓寬家庭醫(yī)生的服務規(guī)模，加快商業(yè)健康保險發(fā)展。（剩余5221字）