基于用戶視角公共圖書館服務項目成效的調(diào)查評估

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摘 要：文章從用戶視角出發(fā)，界定了用戶意識、用戶態(tài)度、用戶技能、用戶行為指標，以此評估公共圖書館服務項目的成效。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，公共圖書館服務項目成效能夠引發(fā)用戶意識上的重視，也能夠有效端正用戶的學習態(tài)度，但沒有顯著增強用戶的學習技巧，也不能促進用戶學習行為的延伸。

關(guān)鍵詞：公共圖書館；服務項目成效；調(diào)查與評估；用戶視角

中圖分類號：G258.2   文獻標識碼：A   文章編號：1003-1588（2023）12-0055-04

1 背景

全民閱讀大環(huán)境下，圖書館服務效能是圖書館高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵，國內(nèi)外學術(shù)界均越來越關(guān)注圖書館服務效能的提高。（剩余3627字）