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面向農村老人的醫(yī)療服務設計研究

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關鍵詞:農村老人;醫(yī)療;服務設計;策略

1 服務設計概述

服務是一種以他人受益為目的的活動,這個過程中涉及到服務的提供者和接受者,同時也包括服務的要素,例如環(huán)境、行為等。服務可以圍繞著具體的產品開展,也可以不涉及實物,而是采用無形的勞動來完成。在現代社會中,服務的內容得到擴展,服務的提供者可以是個人或者集體,通過有形或者無形的方式,完成服務接受者的某些需求,為其帶來精神或情感上的受益。(剩余4850字)

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