公關(guān)的邊界:談2022上半年熱點危機(jī)事件
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最近,有自媒體篩選出了2022年上半年的熱點危機(jī)事件。
一個想法蹦入腦中:公關(guān)的邊界到底在哪里?
說實話,入選的不少危機(jī)事件,其實和公關(guān)沒什么關(guān)系。這也是我在我的新書《危機(jī)公關(guān):逆境中如何掌握聲譽(yù)主導(dǎo)權(quán)》中強(qiáng)調(diào)的:
公關(guān)有自己的邊界
危機(jī)和公關(guān)是兩個不同的概念。大部分危機(jī)的發(fā)生,來自企業(yè)管理和運(yùn)營過程中,雖然公關(guān)也是管理職能的一部分;
危機(jī)的解決,需從危機(jī)發(fā)生的根源入手。(剩余2208字)