機(jī)遇與挑戰(zhàn)：ChatGPT 賦能圖書館知識服務(wù)中的應(yīng)用研究

摘 要：[目的/意義]以ChatGPT 為代表的生成式自然語言處理模型正逐步展現(xiàn)出在圖書館的巨大應(yīng)用潛力，所表現(xiàn)出的技術(shù)優(yōu)勢與圖書館知識服務(wù)的發(fā)展需求不謀而合，極大地提升了圖書館用戶服務(wù)的質(zhì)量和效率。[方法/過程]從介紹ChatGPT的發(fā)展歷程、技術(shù)優(yōu)勢以及業(yè)界學(xué)術(shù)研究成果著手，闡述該技術(shù)在跨模態(tài)信息組織、文本生成以及用戶行為深度挖掘等人工智能方面賦能圖書館參考咨詢、信息檢索、學(xué)科導(dǎo)引以及智慧推薦等知識服務(wù)領(lǐng)域中的廣泛應(yīng)用前景，同時，圍繞技術(shù)局限、用戶隱私、不良信息、數(shù)據(jù)來源、學(xué)術(shù)誠信等方面所面臨的風(fēng)險與挑戰(zhàn)展開分析思辨。（剩余16253字）