政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)研究
——以長春市政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)為例
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關(guān)鍵詞:政務(wù)服務(wù),標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),研究
DOI編碼:10.3969/j.issn.1002-5944.2024.12.015
0 引言
政務(wù)服務(wù)是各級政府向公民、法人和社會組織所提供的公共服務(wù)之一,也是衡量我國服務(wù)型政府建設(shè)成功與否的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。實行政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,是為了明確服務(wù)主體、公布服務(wù)事項、簡化服務(wù)流程、規(guī)定服務(wù)時限、提供規(guī)范場地等,并對以上要素賦予明確而清晰的標(biāo)準(zhǔn),有利于提升政府所提供的政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和水平。(剩余4246字)