通信運(yùn)營商如何有效提升客戶滿意度

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摘要：服務(wù)能力是通信運(yùn)營商一項重要的軟實力，對自身長遠(yuǎn)發(fā)展有著十分大的影響，當(dāng)向客戶提供優(yōu)質(zhì)的各項服務(wù)時，可以形成生產(chǎn)力，繼而為產(chǎn)品與品牌形象加分，憑借優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲得客戶的高度信賴，反之則極易影響到運(yùn)營商的健康發(fā)展。為此，運(yùn)營商必須始終清楚認(rèn)識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性，并不斷去優(yōu)化和創(chuàng)新服務(wù)理念與模式，確?？蛻羰冀K可以獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（剩余5979字）