數(shù)字化背景下的公共圖書館借閱服務(wù)模式研究

——以杭州市圖書館“一鍵借閱”服務(wù)為例

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摘要：隨著數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，公共圖書館服務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為必然趨勢，傳統(tǒng)的圖書館文化內(nèi)容供給和服務(wù)模式已不能滿足讀者對服務(wù)均等化、多樣性、智能化的更高期待和需求。文章以杭州圖書館“一鍵借閱”服務(wù)為例，結(jié)合當(dāng)前數(shù)字時代讀者的需求特點(diǎn)，對“一鍵借閱”服務(wù)在場景構(gòu)建、流程再造以及服務(wù)機(jī)制上的創(chuàng)新實(shí)踐進(jìn)行分析研究，梳理總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并在此基礎(chǔ)上對未來發(fā)展提出幾點(diǎn)思考，以期為新時期公共圖書館的服務(wù)創(chuàng)新提供有益參考。（剩余8671字）