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加油站服務指南

加油站服務指南

2023年08期
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中國石油、中國石化銷售企業(yè)推薦期刊,全國加油站必讀刊物《加油站服務指南》是由中國石油銷售公司、中國石化銷售有限公司、中化...     展開

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目錄

卷首語

好成績是干出來的
好于預期! 在一年中最熱的月份,石油行業(yè)企業(yè)紛紛亮出了自己的期中考成績單,總體來看可以用這四個字概括。 其中,中國石化上半年境內成品油總經(jīng)銷量為92.47百萬噸,同比增長17.9%。其中,零售量59.76百萬噸,同比增長16.7%;直銷及分...

資訊

行業(yè)
全球首個光伏、儲能戶外實證實驗平臺數(shù)據(jù)成果發(fā)布 7月13日,國家光伏、儲能實證實驗平臺(大慶基地)2022年度數(shù)據(jù)成果在黑龍江省大慶市發(fā)布。作為全球首個光伏、儲能戶外實證實驗平臺,此次發(fā)布的數(shù)據(jù)成果可為新技術、新產(chǎn)品、新方案實際應用效果提供...
微博
民警走進加油站宣傳如何防詐騙 近日,天津某派出所聯(lián)合在轄區(qū)加油站開展防范電信網(wǎng)絡詐騙宣傳活動。民警對加油站工作人員開展安全培訓,要求熟練掌握消防安全應急知識,落實消防責任。民警還和加油站工作人員共同為來此加油的駕駛員講解 "ETC...
油站動態(tài)
河南銷售:提前籌劃將清涼送到一線 6月下旬以來,河南各地持續(xù)高溫,氣象部門連續(xù)發(fā)布高溫橙色預警。河南銷售公司領導班子深入基層開展專題調研和防暑降溫慰問,關心員工的飲食安全和身心健康。各單位及時開展“下基層、送清涼”活動,為庫站一線員工配備防...
熱點
中國石油首座碳中和加油站落戶四川銷售瀘州公司 7月12日,四川銷售瀘州公司合江西加油站獲得“華測認證”授牌,成為中國石油首個碳中和加油站、川渝跨省首個碳市場合作案例。加油站位于川渝交界處,整個加油罩棚頂部采用“BIPV一體化工藝光伏材料”制...
首個能源化工領域互動科普展開幕
7月10日,由中國科技館和中國石化共同舉辦的“一滴油的奇妙旅行”互動探秘科普展在中國科技館開幕。本次展覽是我國能源化工領域首個互動探秘科普展,以一滴油的視角展示石油化工全產(chǎn)業(yè)鏈和氫能、地熱等新能源的核心成果,向社會公眾普及能源科學知識,弘揚...
廣東石油全力抗擊臺風“泰利”
7月17日晚,第4號臺風“泰利”在廣東省湛江市登陸,廣東粵西、珠三角10多個地市出現(xiàn)特大暴雨。為此,中國石化廣東石油公司緊急部署防臺風應急工作,省、市、縣、站四級聯(lián)動防臺防汛,對全省230座臺風區(qū)域、401個“易澇”及120多座鄰坡庫站逐一...

油市觀察

成品油消費稅再念“緊箍咒”
6月30日,財政部和國家稅務總局聯(lián)合發(fā)布了《關于部分成品油消費稅政策執(zhí)行口徑的公告》(下稱《公告》)。其中,17類化工產(chǎn)品列入成品油稅目,等同成品油征收消費稅。至此,傳言了將近兩個月的成品油消費稅將有所調整的消息塵埃落定。 調執(zhí)行口徑實為擴...

特別策劃

疫情恢復這半年
疫情管控解除后的第一年,搶抓市場回暖的有力時機,上半年各銷售公司收獲一波小紅利。下半年針對整體樂觀的市場行情,各銷售公司仍要加大市場研判力度,找準著力點。...
跑贏上半場,答好期中卷
經(jīng)過三年疫情的困擾,眾多國家的經(jīng)濟進入衰退期,通貨膨脹、消費水平降低、制造業(yè)和房地產(chǎn)等行業(yè)均受到不同程度的影響。2023年,是國內疫情管控政策解除的第一年,可以說是典型的經(jīng)濟復蘇大年。隨著國內經(jīng)濟刺激政策陸續(xù)出臺,擴大內需和提高各行各業(yè)開工...
下半年,找準著力點
2023年下半年,從國際市場來看,雖然全球經(jīng)濟的壓力依舊籠罩著原油市場,但因為第三季度市場將進入傳統(tǒng)意義上的消費旺季,加之夏季是颶風高發(fā)季節(jié)極易推升油價上漲。因此,國際油價在第三季度將呈現(xiàn)震蕩走高的態(tài)勢。 第四季度開始,隨著市場利好因素消耗...

專欄

中美關系新態(tài)勢及展望
上半年,美國對中國采取了對抗打壓為主、溝通緩和為輔的復合型策略。中美關系總體仍然向低谷方向發(fā)展,復雜程度進一步增加。 在美國對中國的對抗打壓方面,一是利用紀念烏克蘭危機一周年,舉辦第二屆民主峰會、G7廣島會議之機,強調意識形態(tài)對立;二是惡意...
服人,是態(tài)度更是能力
人,天生具有自主性和自由意志。人類有一種本能是不愿意服人。服,意味著觀點不同,也意味著與自己的慣性思維不一樣。否則,就談不上服人,而叫共鳴。對于大多數(shù)人而言,服人是一件挑戰(zhàn)自我的難事。 如果事實擺在面前則談不上服不服,那叫承認。因此,真正的...

業(yè)務研討

油站阿米巴如何核算更高效
阿米巴經(jīng)營,是日本京瓷公司的創(chuàng)立者稻盛和夫根據(jù)企業(yè)經(jīng)營經(jīng)驗構建的經(jīng)營手法。在阿米巴經(jīng)營方式下,企業(yè)組織可以隨著外部環(huán)境變化而不斷變化,調整到最佳狀態(tài),即適應市場變化的靈活組織。 在具體劃分阿米巴后,需要一套核算方法和工具幫助阿米巴成員掌握和...
油站轉型利器:多元經(jīng)營與增值服務
加油站作為石油化工行業(yè)的重要組成部分,是連接石油企業(yè)和消費者的重要橋梁。隨著市場競爭加劇、消費需求多樣化、新能源車輛普及等因素的影響,傳統(tǒng)的以銷售汽柴油為主要收入來源的加油站經(jīng)營模式已經(jīng)難以適應時代的發(fā)展和客戶的期待。因此,加油站如何開展多...

管理之道

“一比”“兩進”拓市場鼓干勁
“我們要在定期梳理客戶信息的同時,對每名客戶的用油情況進行細致分析。‘一客一議’施策,這樣可以有效避免客戶流失,實現(xiàn)以客攬客?!?月15日,中石油山東銷售臨沂公司沂蒙姐妹片區(qū)黨支部書記宋濤針對第4加油站就如何開發(fā)和維護客戶進行指導幫扶。 為...
四個“緊盯”,網(wǎng)建再上新臺階
近年來,在中國石化寧夏石油公司領導班子正確領導和各處室大力支持下,中衛(wèi)石油分公司認真落實“傳統(tǒng)市場要搶、新興市場要爭”的指導思想,發(fā)揚“千方百計、千言萬語、千辛萬苦”、“敢闖、敢做、敢干”的“三千三敢”精神,堅持“四個緊盯”,保障中衛(wèi)網(wǎng)絡發(fā)...
加強企業(yè)檔案管理刻不容緩
檔案作為維護國家、企事業(yè)單位、社會組織、個人權益的重要法律信證,歷來被視為國家戰(zhàn)略資源的核心構成部分。同時,企業(yè)檔案管理是其行政管理的重要組成部分,是提升管理水平的重要平臺。其包含的各種業(yè)務記錄能為企業(yè)的運營決策提供參考,提升營利水平;各種...
定編定員有實效
面對市場競爭的新形勢、新變化,在保證安全生產(chǎn)和穩(wěn)定運營的前提下,建立新的定編定員標準、持續(xù)優(yōu)化用工總量,是提高工作效率和企業(yè)經(jīng)濟效益的基礎工作,也是關系到企業(yè)綜合競爭力提升的重要因素。只有轉變觀念,構建科學、規(guī)范、合理的定編定員標準,才能適...

營銷方略

喀納斯路上的幸福驛站
中國石油新疆銷售阿勒泰分公司幸福路加油站坐落于布爾津縣城內,是一座全資型五星級加油站,始建于1997年7月,距離喀納斯景區(qū)130公里,是自駕游客上山前的重要補給站。為了給慕名而來的游客提供親情化、人性化、精細化的服務,該站一直在努力。 商品...
增值服務助力直分銷增長
湖北荊州地處湖北之中,中部之中,素有“文化之邦,魚米之鄉(xiāng)”的美譽。作為荊州地區(qū)供油主渠道的中石化荊州石油公司,堅持以市場為導向、以客戶為中心、以競賽為載體,持續(xù)發(fā)力開展客戶走訪工作。 以抓牢服務細節(jié)、著力提升服務質效、聚焦考核傳導壓力,開展...
“四步法”提質增量
今年以來,中石化云南西雙版納石油扎實推進主題教育走深走實,錨定成品油年度目標任務。運用“四步法”在黨建賦能、管理強化、服務提升、監(jiān)督執(zhí)紀上精準發(fā)力,多措并舉實現(xiàn)多項管理指標排名靠前。上半年,公司成品油銷售同比增幅46.2%,名列全省第一。 ...

非油服務

“三張名片”打開易捷前行路
近年來,中石化貴州黔西南石油貫徹新發(fā)展理念,保持戰(zhàn)略定律。在營商環(huán)境新發(fā)展格局中,公司持續(xù)擦亮“綠色環(huán)保、黨建融入、安全保障”三張名片,打造最佳生態(tài)賦能企業(yè)。在為廣大客戶提供便捷服務過程中,公司不斷實現(xiàn)自身高質量發(fā)展,跑出了易捷服務戰(zhàn)略轉型...
煙火氣點亮夜經(jīng)濟
“‘嘬’蝦肯定要來武漢呀,約上三五好友,配上冰啤酒,最能感受到武漢的熱情了?!苯衲?月,龍蝦節(jié)活動吸引了來自全國各地的“老饕”。中國石化湖北武漢石油分公司積極向游客推薦當?shù)睾贸院猛娴木W(wǎng)紅打卡點,累計服務游客3萬余人次 ,助力成品油銷量同比增...

崗位技能

行走在帕米爾高原的阿力木
6月20日6時,天剛蒙蒙亮。阿力木·玉素甫在車隊完成出車前的健康體能測試后,按照前一天得到的送油指令,在喀什油庫裝滿28噸汽油前往330公里外的中巴友誼公路國內段最后一座加油站——塔什庫爾干塔吉克自治縣紅其拉甫友誼加油站。 中等個...
她與石化共生日,共成長
“我叫陳倩,是中國石化貴州畢節(jié)石油的一名員工,進入石化至今已有15載。7月12日是我的生日,也是中國石化的生日。原本平平無奇的生日,只因能與石化母親同一天,且是石化母親的40周年慶,突然讓我覺得今年的生日變得更加意義不同。我與石化母親的緣分...
“這個孩子太優(yōu)秀”
穆文利,是中石化河北秦皇島石油港城大街加能站的一名加油員。一頭齊肩短發(fā),眼睛笑起來彎彎的,親切又溫和,不僅銷售業(yè)績突出,營銷有術、服務熱情,而且廣受客戶好評。 參加工作以來,她始終對自己高標準嚴要求,展現(xiàn)出一名優(yōu)秀一線員工的敬業(yè)精神和過硬素...
“全能戰(zhàn)士”金張林
在中石化浙江溫州石油本級銷售部,常常會聽到關于油品銷售供應等各種問題,耐心回答客戶問題的人就是金張林。已經(jīng)工作18年的他,之前一直擔任油罐車駕駛員。憑著與客戶多年面對面的接觸經(jīng)驗和對工作飽滿的熱情,2021年他轉崗成為客戶經(jīng)理,成為大家眼中...
服務之星的生意經(jīng)
“用心、眼勤、腿勤、手勤”,是鄧玲的制勝法寶。 供圖/貴州石油 2020年,30歲的鄧玲進入中國石化貴州石油興仁分公司紅井田加油站。作為一名普通員工,在新的崗位上,她敢于創(chuàng)新、勇于嘗試,用心滿足客戶需求,善于總結分析把握經(jīng)營規(guī)律,把日常重復...

安全環(huán)保

“1+2+3”,他們這樣守護安全線
2023年5月起,中海油銷售安徽有限公司緊密圍繞安全生產(chǎn)月宣傳教育主題,為不斷壓牢壓實安全生產(chǎn)責任,以最高標準、最嚴要求、最強舉措守住安全底線,在公司上下掀起“1+2+3”系列安全教育活動熱潮。 講授1堂課 結合全國第22個安全生產(chǎn)月“人人...
“七上八下”,讓井下作業(yè)不再七上八下
“七上八下”安全工作法,避免人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)同時、同地出現(xiàn),以防事故發(fā)生。 “作業(yè)預約,資質審查,防爆器具,鋁制踏梯,安全用繩已擺放到位……”這是中石油浙江銷售紹興公司三汽加油站前庭主管李紹誠,運用“七上八下”安全工作法到操作...

標桿風采

喻煒:在挑戰(zhàn)中不斷成長
每一次崗位調整,喻煒都用最新的信息和最到位的語言,讓客戶感到他的專業(yè)。 “想要成長就要不懼挑戰(zhàn)!”這是中石化浙江湖州石油秋山加能站站經(jīng)理、秋山萬噸站黨支部書記喻煒的座右銘。 大眼睛、黑皮膚、憨憨的笑容,是他給人的第一印象。當和他深入溝通之后...
把黨務工作做到極致
“雖然已經(jīng)過了5年,但我至今還清晰記得大聲說出‘對黨忠誠,積極工作,為共產(chǎn)主義奮斗終身’誓詞時的激動心情。”回憶起入黨宣誓的場景,中石化云南紅河石油開遠公司黨支部宣傳委員、“優(yōu)秀黨務工作者”李杰仍然非常激動。 多崗位歷練的背后是服從組織 李...

站長園地

“實干標兵”郝曉強
2013年,郝曉強入職中國石油河北石家莊銷售公司。他先后在多個崗位歷練,擔任站經(jīng)理已經(jīng)8年時間了。在職業(yè)成長過程中,郝曉強始終以優(yōu)秀共產(chǎn)黨員為榜樣,用實際行動、突出業(yè)績踐行初心使命。 行動起來才有希望 2021年7月,郝曉強調到剛剛改造完的...

特色文化

一場特殊的黨員生活
位于江蘇無錫的中石化殼牌長安站,受城市道路、地下管網(wǎng)改造等影響,從年初歇業(yè)已近3個月。5月底,終于迎來了開業(yè)的好消息。政府通知道路近期將改造完工,周邊商業(yè)網(wǎng)點開業(yè)考慮營業(yè)。這個好消息讓殼牌無錫區(qū)域經(jīng)理葉峰幾夜睡不著覺,心里思考著如何盡快復營...
盛夏有“涼”方
加個油,感受陣陣涼意。7月3日,車友林先生在中國石化福建福州連潘加能站加完油后指著噴霧降溫裝置稱贊道:“這個東西好,一下車就吹來一陣清涼的霧氣。” 福州石油秉持“以人為本”的理念,以“小暑”“大暑”等特色主題活動為抓手,持續(xù)做好關愛員工、關...

海外傳真

印度用人民幣結算石油意味著什么
7月初有消息稱,包括印度最大的俄羅斯原油買家印度石油公司(IOC)、印度最大的私營煉油商信實工業(yè)公司等在內的印度多家煉油商,正在使用人民幣結算從俄羅斯進口的原油。被爆料公司均未就此事做出回應。 據(jù)路透社當?shù)貢r間7月14日報道,印度政府一名不...
油氣行業(yè)趨勢如何?
在一份最新的報告中,惠譽解決方案公司BMI的分析師概述了2050年石油和天然氣行業(yè)的幾個大趨勢。該公司表示,該展望考慮了最近全球能源供應的中斷,以及對全球價格的相關影響,并探討了將如何影響到2050年的能源轉型。 需求將下降 分析師們在報告...

心靈之約

中國石化賦
風舉鵬翼,振垂天之云;油代燧火,放皦日之光。夫石油之為物也,其德亦偉哉!工業(yè)之血液,交通之糧秣。蓋聞地鎖烈焰,億年沉寂;旗插荒原,一朝噴??!擎旗者誰?姓中國而名石化;建功若何?立昆侖而望滄海! 歲次癸卯,月逢己未。歌之詠之,舞之蹈之。歌詠何...
三噸油去哪兒了
去年12月中旬,由于工作調動,我來到廣州先進油庫,開始接觸日常盤點、量罐等實操作業(yè)。12月26日早,駐庫主任蔣永銘突然跟我說:“小馬,你來了快半個月了,今天就檢驗一下實操水平。匯金易81的裝船作業(yè),你獨立計量一下?!蔽蚁仁且汇?,腦海里邊飛快...

輕松一刻

輕松一刻
做菜人的實力 前段時間有人辟謠,說味精對身體并沒有什么危害。 我媽說:“加不加味精,是做菜人的實力問題,不是健康問題。就是自拍要不要用美圖軟件的意思?!?冷還是熱 我媽問:“你為啥蓋著被子?” 我說:“冷。” 我媽問:“那你開著空調干啥?”...
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