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加油站服務(wù)指南

加油站服務(wù)指南

2024年08期
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中國(guó)石油、中國(guó)石化銷售企業(yè)推薦期刊,全國(guó)加油站必讀刊物《加油站服務(wù)指南》是由中國(guó)石油銷售公司、中國(guó)石化銷售有限公司、中化...     展開

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卷首語(yǔ)

二十屆三中全會(huì)釋放的價(jià)改信號(hào)
7月15—18日,萬(wàn)眾矚目的黨的二十屆三中全會(huì)勝利召開,讓這個(gè)夏天的熱度值進(jìn)一步狂飆。 本次大會(huì)之所以受人矚目,是因?yàn)楦母镩_放以來(lái)歷屆黨的三中全會(huì)承擔(dān)著促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和深化體制改革的重大使命,是中國(guó)未來(lái)幾年重要政策的風(fēng)向標(biāo),與老百姓的生活密切...

資訊

資訊
行業(yè) INDUSTRY 15部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于建立碳足跡管理體系的實(shí)施方案》 生態(tài)環(huán)境部等15部門近期聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于建立碳足跡管理體系的實(shí)施方案》(以下簡(jiǎn)稱《實(shí)施方案》),為我國(guó)未來(lái)一段時(shí)期內(nèi)產(chǎn)品碳足跡管理體系的建設(shè)繪制了清晰的“任務(wù)書”...

一線

上海石油開啟“即時(shí)零售”
加能站供應(yīng)的民生商品提供“外賣”服務(wù)啦!中國(guó)石化在上海首座加能站內(nèi)的易捷服務(wù),邁進(jìn)了“即時(shí)零售”賽道。 7月23日,位于天目中路620號(hào)的上海首座“易捷速購(gòu)”店入駐美團(tuán)外賣平臺(tái)。用戶點(diǎn)開線上“易捷速購(gòu)(天目中路店)”界面,可享受“即時(shí)到家+...
湖南銷售全力支援洞庭湖抗洪
“這些物資來(lái)的太及時(shí)了!雖然遭了災(zāi),但有這么多人關(guān)心和幫助我們,真感動(dòng)!中國(guó)石油好樣的!”7月7日早,一輛印有中國(guó)石油保供救災(zāi)的愛(ài)心車,滿載礦泉水、方便面、八寶粥等救災(zāi)物資,抵達(dá)岳陽(yáng)市華容縣物資捐獻(xiàn)點(diǎn)。 7月5日16時(shí),受近段時(shí)期多輪暴雨影...

油市觀察

上半年成品油產(chǎn)銷均降
上半年我國(guó)汽柴油供應(yīng)量環(huán)比均下跌,下半年價(jià)格及利潤(rùn)或提升。 上半年,國(guó)內(nèi)汽油供應(yīng)量為8709萬(wàn)噸,環(huán)比下跌3.42%,同比上漲1.65%;國(guó)內(nèi)柴油供應(yīng)量為11032萬(wàn)噸,環(huán)比下跌6.42%,同比下跌5.64%。資源供應(yīng)環(huán)比均跌,同比汽漲柴跌...

特別策劃

“油電”逆轉(zhuǎn),重創(chuàng)還是重塑?
新能源汽車滲透率超50%,對(duì)油品的替代效應(yīng)正在加大。對(duì)于加油站來(lái)說(shuō),是重創(chuàng)也是重塑。石油企業(yè)全面加速轉(zhuǎn)型,大力推進(jìn)新能源業(yè)務(wù)運(yùn)行體系。...
油品替代效應(yīng)正在加大
快速發(fā)展的新能源車正在加大對(duì)成品油的替代沖擊。 新能源車鋪天蓋地襲來(lái),擠占了燃油車的發(fā)展空間。 供圖/ICphoto 今年1-6月,國(guó)內(nèi)新能源汽車銷量494.4萬(wàn)輛,滲透率達(dá)到35.2%,較2023年全年水平進(jìn)一步提高3.6個(gè)百分點(diǎn),預(yù)計(jì)2...
加油站危中覓機(jī)
石油企業(yè)主動(dòng)順應(yīng)新能源加速接替趨勢(shì),不斷完善新能源業(yè)務(wù)運(yùn)行體系。 成品油替代加速,消費(fèi)峰值提前到來(lái),成品油市場(chǎng)形勢(shì)正在發(fā)生深刻變革。 然而,新能源汽車發(fā)展只會(huì)越跑越快,不會(huì)給市場(chǎng)停下來(lái)、慢下來(lái)、喘口氣的機(jī)會(huì)。石油企業(yè)正在全面發(fā)力,不斷完善新...

專欄

如何應(yīng)對(duì)新能源車沖擊
今年1—6月,國(guó)內(nèi)新能源汽車銷量494.4萬(wàn)輛,滲透率達(dá)到35.2%,較2023年全年水平進(jìn)一步提高3.6個(gè)百分點(diǎn),預(yù)計(jì)2024年全年接近40%。 新能源汽車對(duì)于傳統(tǒng)燃油車的加速替代,給成品油銷售企業(yè)帶來(lái)了兩個(gè)方面的挑戰(zhàn)。一是汽油需求達(dá)峰后...
精度提升帶來(lái)的價(jià)值爆發(fā)
在企業(yè)管理的廣闊海域里,每一次決策如同一顆珍貴的珍珠。它們串連成鏈,編織出企業(yè)成功的輝煌圖景。然而,是什么讓這串項(xiàng)鏈更加璀璨奪目?正是決策精度。它賦予了每顆珍珠獨(dú)一無(wú)二的光澤。 精度,是指在企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理、決策過(guò)程中,對(duì)一切事物察覺(jué)、識(shí)別、...

業(yè)務(wù)研討

你出地,我出錢,一起建站吧!
“央企+農(nóng)村集體用地使用權(quán)”聯(lián)營(yíng)建站,可盤活閑置資產(chǎn),助力鄉(xiāng)村振興。 中國(guó)海油氣電集團(tuán)江蘇分公司為公塘鄉(xiāng)村社區(qū)振興注入“源頭活水”。 攝影/劉子驍 在全國(guó)上下深入學(xué)習(xí)運(yùn)用“千萬(wàn)工程”經(jīng)驗(yàn),助推建設(shè)宜居宜業(yè)和美鄉(xiāng)村的當(dāng)下,部分農(nóng)村仍有大量閑置...
加油員在想什么
麗水石油公司加強(qiáng)人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo),煥發(fā)了基層員工工作的生機(jī)與活力。 黨的十八大在報(bào)告中明確提出:“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作,注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo),培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)?!边@一論述,不僅進(jìn)一步豐富了思想政治工作的內(nèi)涵,...

管理之道

阿米巴激活員工潛能
“阿米巴”管理模式下的第31加油站:團(tuán)隊(duì)合力,服務(wù)升級(jí),共創(chuàng)“家和”文化。 “阿米巴”管理模式的核心要義,在于力求讓每位員工成為公司經(jīng)營(yíng)管理的主角,不僅充分發(fā)揮自身潛能,而且推動(dòng)所在集體的成長(zhǎng)并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。中國(guó)石油河北石家莊銷售公司第31加油...
數(shù)字永州石油
借助衡永高速的數(shù)字內(nèi)核,永州石油增強(qiáng)用戶體驗(yàn)、強(qiáng)化管理效能。 今年5月底,中國(guó)石化湖南永州石油衡永高速首批兩對(duì)加能站正式開業(yè)。衡永高速是湖南省致力打造的首條“數(shù)字高速”。它綜合運(yùn)用了BIM、大數(shù)據(jù)、數(shù)字孿生、人工智能等數(shù)字化技術(shù),是全省首個(gè)...
精益求精 以質(zhì)取勝
中國(guó)石化湖北石油嚴(yán)把油品質(zhì)量關(guān),成就質(zhì)優(yōu)量足好口碑。 中國(guó)石化湖北石油公司對(duì)油品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān),倡導(dǎo)“每一滴油都是承諾”,言出必行、一諾千金。這才成就了質(zhì)優(yōu)量足的好口碑。在這承諾的背后,有一群默默無(wú)聞、沒(méi)有光環(huán)的質(zhì)量衛(wèi)士。他們時(shí)刻堅(jiān)守在平凡的...
往返不空手 聯(lián)動(dòng)降成本
“三貼近五聯(lián)動(dòng)一落實(shí)”,河北銷售邢臺(tái)分公司上下聯(lián)動(dòng),降本增效顯著。 邢臺(tái)分公司的管理工作細(xì)致規(guī)范,落地有聲。 供圖/邢臺(tái)分公司 “劉站,今天公司有下站的,順便把近期各部門下發(fā)給站上的物料捎下去,省得你們來(lái)回折騰了,記得接收?!边@是中國(guó)石油河...

營(yíng)銷方略

向“新”求質(zhì) 量效齊增
中國(guó)石油江蘇銷售油氣銷量同比增長(zhǎng)9%,凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)88.7%。 上半年,中國(guó)石油江蘇銷售聚焦年銷售500萬(wàn)噸的能源總當(dāng)量目標(biāo),搶抓機(jī)遇,向“新”求“質(zhì)”,篤行實(shí)干,油氣銷量同比增長(zhǎng)9%,非油毛利同比增長(zhǎng)14.5%,凈利潤(rùn)同比增幅88.7%...
讓藥香飄出大山
磐安新渥加能站提供能源服務(wù),與藥農(nóng)共同書寫千年藥鄉(xiāng)新篇章。 “家家戶戶種藥材,鎮(zhèn)鎮(zhèn)鄉(xiāng)鄉(xiāng)聞藥香?!边@里是浙江省中部的一個(gè)山區(qū)小縣——磐安縣。1500年來(lái),居住在大盤山腳下的磐安百姓一直都有種植藥材的傳統(tǒng)。浙貝母作為“浙八味”之一,更是當(dāng)?shù)氐奶?..
“小七孔”旁的旅途驛站
荔波江濱加能站做好服務(wù),實(shí)現(xiàn)從“油好”到“友好”再到“游好”的轉(zhuǎn)變。 中國(guó)石化貴州黔南石油分公司荔波江濱加能站站經(jīng)理莫吉貌為來(lái)自廣東的游客楊先生端上了一份熱騰騰的韭菜水餃,并熱情地給他加滿了開水。楊先生對(duì)加能站的服務(wù)贊不絕口?!吧街杏兴?..

非油服務(wù)

油站“充電”
通過(guò)轉(zhuǎn)觀念、設(shè)賽道、搶布局,石油公司著力構(gòu)建“充電+”新業(yè)態(tài)。 十八大以來(lái),在“四個(gè)革命、一個(gè)合作”的能源安全戰(zhàn)略指引下,我國(guó)大力推進(jìn)新能源業(yè)務(wù)發(fā)展,將充電業(yè)務(wù)作為主攻方向,通過(guò)轉(zhuǎn)觀念、設(shè)賽道、搶布局,著力構(gòu)建“充電+”新業(yè)態(tài)。石油公司順應(yīng)...
喇嘛洞助力“三農(nóng)”
喇嘛洞加油站細(xì)化銷售服務(wù),全力打造農(nóng)資商品服務(wù)平臺(tái)。 2024年以來(lái),通過(guò)優(yōu)質(zhì)親民的服務(wù),中國(guó)石油遼寧銷售葫蘆島分公司喇嘛洞加油站累計(jì)銷售化肥201噸,首次突破單站200噸大關(guān),同比增長(zhǎng)25%。喇嘛洞加油站細(xì)化銷售服務(wù),全力打造農(nóng)資商品服務(wù)...
油站便利店:商品優(yōu)化有鮮招
做好商品管理,可以暢通資金流動(dòng)通道、降低商品損耗數(shù)量、提升銷售業(yè)績(jī)。 在日常便利店銷售過(guò)程中,“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的直銷模式比較快捷。通常,大單銷售時(shí)銷售額高提量快。但非油的靈魂和高毛利銷售狀態(tài),為純門店銷售。因此,通過(guò)內(nèi)部挖潛做好便利店日常...

綜合能源

走進(jìn)國(guó)內(nèi)首座“六位一體”加能站
中國(guó)石化浙江嘉興濱海大道加氫站占地面積3000平方米,由中國(guó)石化與嘉興港區(qū)濱海集團(tuán)共同組建的合資公司負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)管理。該站是國(guó)內(nèi)首座集加油、加氣(LNG天然氣)、充電、便利店服務(wù)、加氫、氫氣充裝于一體的“六位一體”加能站,為周邊企業(yè)、物流園區(qū)及...
LNG第一大站,來(lái)了!
寧夏石油充分發(fā)揮西部LNG走廊區(qū)位優(yōu)勢(shì),鞏固發(fā)展勝勢(shì)。 桃山加能站位于109國(guó)道與344國(guó)道寧夏段交會(huì)處,是“一帶一路”的必經(jīng)之路。四個(gè)方向分別可以前往內(nèi)蒙古、甘肅、青海、陜西等地,日均車流量超過(guò)1.5萬(wàn)輛,歷來(lái)是經(jīng)營(yíng)發(fā)展必爭(zhēng)之地。 202...

技術(shù)設(shè)備

RPA賦能,萬(wàn)噸站不脫銷
在能源市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中,油品供應(yīng)的穩(wěn)定性和效率對(duì)于加能站的運(yùn)營(yíng)成功至關(guān)重要。因此,加強(qiáng)油品脫銷預(yù)警對(duì)于提升加能站庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)防范能力、完善風(fēng)險(xiǎn)治理體系具有重要的意義。隨著市場(chǎng)環(huán)境的日益復(fù)雜和消費(fèi)者需求的快速變化,傳統(tǒng)的人工監(jiān)控和庫(kù)存管理方式已逐...

安全環(huán)保

筑牢油站安全防線
浙江石油強(qiáng)化安全學(xué)習(xí)、演練與檢查,推動(dòng)了本質(zhì)安全水平顯著提高。 近日,在中國(guó)石化浙江麗水石油青田高沙加能站作業(yè)現(xiàn)場(chǎng),加油員輕觸“一鍵應(yīng)急聯(lián)動(dòng)”按鈕,短短2分鐘后距離該站2.8公里外的浙江青田隧道口加能站增援力量迅速抵達(dá),模擬撲救加油機(jī)火情。...
油庫(kù)這樣建最安全
中國(guó)石化若羌油庫(kù)項(xiàng)目創(chuàng)新安全舉措,實(shí)現(xiàn)了全流程安全監(jiān)控。 中國(guó)石化新疆巴州石油分公司若羌油庫(kù)項(xiàng)目,地處若羌縣火車站東側(cè)5公里處,屬于銷售公司一類投資項(xiàng)目,規(guī)劃建設(shè)庫(kù)容2.6萬(wàn)立方米,總投資1.5億元,新建一條980米鐵路專用線,13個(gè)單體建...
“四抓”安全筑根基
中海油安徽公司力保人身安全和設(shè)備設(shè)施可靠運(yùn)行,筑牢企業(yè)安全根基。 緊扣“人人講安全、個(gè)個(gè)會(huì)應(yīng)急——暢通生命通道”2024年安全生產(chǎn)月活動(dòng)主題,中海油銷售安徽有限公司(下稱安徽公司)以特色潛在事故報(bào)告活動(dòng)為抓手,開展了一系列安全生產(chǎn)及應(yīng)急管理...

崗位標(biāo)桿

愛(ài)上中石化,只需四步
黃云“四步工作法”有效推進(jìn)了“穩(wěn)汽油,搶柴油,保市場(chǎng)”的工作。 黃云,退役于西藏軍區(qū),2023年加入中國(guó)石化,現(xiàn)為文筆加油站后備站長(zhǎng)。他深知軍旅生涯是寶貴財(cái)富,并將這筆財(cái)富應(yīng)用于客戶需求理解中,總結(jié)出客戶需求的四個(gè)層次:不反感、好感、信任、...
小員工的大能量
羅學(xué)麗是中國(guó)石化貴州黔西南石油興義桔山大道加能站的加油員。她積極向上,樂(lè)觀開朗,用真誠(chéng)的服務(wù)和耐心贏得了眾多客戶的青睞。2022年,她被黔西南石油授予了“三連冠”年度最佳銷售能手稱號(hào)。 “交給我,放心吧” 羅學(xué)麗今年38歲,2015年進(jìn)入黔...

站長(zhǎng)園地

微山歡城,有她出“彩”
劉彩,中國(guó)石油山東銷售濟(jì)寧分公司微山歡城加油站經(jīng)理。她腳踏實(shí)地、苦干實(shí)干,帶領(lǐng)員工奮力跑市場(chǎng)、搶客戶、拓銷量,油品銷售完成月度任務(wù)指標(biāo)的161%,非油品毛利完成月度任務(wù)指標(biāo)的102%。 不畏難,做實(shí)引客留客 2023年6月,劉彩初到微山歡城...

黨建引領(lǐng)

“包帶比幫評(píng)”,金寨黨支部有辦法
六安石油金寨黨支部創(chuàng)新“包帶比幫評(píng)”五字工作法,打響了拓市增量攻堅(jiān)戰(zhàn)。 “支部黨員到站幫扶,雜活累活搶著干,在營(yíng)銷細(xì)節(jié)上手把手教我們??粗麄儩M頭大汗依舊干勁十足,我們更要加倍努力,不能馬虎。”7月1日,中國(guó)石化安徽六安石油金寨黨支部黨員攻...

特色文化

點(diǎn)滴善舉匯聚湘銷正能量
“湘銷正能量獎(jiǎng)”,讓榜樣的力量潛移默化。 加油站隔壁突發(fā)大火,加油員助力滅火,同時(shí)做好油站防火工作;危急時(shí)刻勇救落水男子,見義勇為彰顯擔(dān)當(dāng);20分鐘!為生命接力……中國(guó)石油湖南銷售公司基層加油站員工正能量事跡在《湖南日?qǐng)?bào)》、《新湖南》、《株...

海外傳真

沙特要摸另一個(gè)家底
沙特決定大力發(fā)展可再生能源業(yè)務(wù),摸底國(guó)內(nèi)資源實(shí)力。 據(jù)阿拉伯新聞網(wǎng)報(bào)道,沙特阿拉伯能源部將啟動(dòng)一項(xiàng)大規(guī)模的可再生能源資源普查,旨在尋找該國(guó)建設(shè)可再生能源項(xiàng)目的合適地點(diǎn)。報(bào)道稱,沙特阿拉伯是首個(gè)進(jìn)行如此大規(guī)模普查的國(guó)家。 沙特能源大臣薩勒曼A...
英國(guó)新能源項(xiàng)目緣何叫停?
冗長(zhǎng)的審批流程、落后的基礎(chǔ)設(shè)施和岌岌可危的供應(yīng)鏈,正拖慢英國(guó)2/3的綠電項(xiàng)目。 近日,行業(yè)研究機(jī)構(gòu)Cornwall Insights發(fā)布最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)稱,過(guò)去五年英國(guó)規(guī)劃的可再生能源項(xiàng)目約有三分之二未落地。其大量項(xiàng)目因?yàn)榉N種原因被“叫?!?。英...

心靈之約

三代石油人 一脈石油魂
“這些是我爺爺、爸爸和媽媽以前在石油公司上班時(shí)獲得的一些證書……”5月14日,中國(guó)石油新疆銷售巴州分公司投資質(zhì)量安全部的石龍,從一個(gè)箱子里拿出一沓證書。其中,有2個(gè)證書和1份項(xiàng)目書異常醒目。 一個(gè)證書是“慶祝中華人民共和國(guó)成立70周年紀(jì)念章...

輕松一刻

輕松一刻
哥,我先上車了 妹子在火車站附近手機(jī)被偷了,馬上給自己手機(jī)發(fā)了一條信息:“哥,火車快開了,我等不到你,先上車了!欠你的兩萬(wàn)塊錢,我放在火車站寄存處A19號(hào)柜子里 ,密碼是1685。” 半小時(shí)后,偷手機(jī)的人在火車站寄存處A19號(hào)柜子前被生擒!...
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