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目前,汽車行業(yè)正處在高度“內(nèi)卷”的超競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代下,新車銷售利潤(rùn)持續(xù)走低。對(duì)于各大車企而言,向售后服務(wù)謀求利潤(rùn)已成為必然趨勢(shì),與此同時(shí),用戶對(duì)于消費(fèi)體驗(yàn)的需求不斷提高,這對(duì)各大車企的售后服務(wù)提出了更高的要求。2023年9月20日,一汽-大眾正式開啟服務(wù)品牌迭代的新進(jìn)程。在此次一汽-大眾營(yíng)銷體系采訪活動(dòng)中,一汽-大眾銷售有限責(zé)任公司售后服務(wù)負(fù)責(zé)人盛曄華以“‘以用戶為中心’服務(wù)理念的內(nèi)化才能帶來行動(dòng)的外化”作為對(duì)話的開端,再度向我們證明一汽-大眾在服務(wù)品牌迭代上的篤定。(剩余4313字)
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內(nèi)化理念,外化行動(dòng),一汽-大眾以嚴(yán)謹(jǐn)詮釋關(guān)愛 看點(diǎn) Information
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