從“增值服務(wù)”到“行業(yè)標(biāo)配”

——2023中國汽車售后服務(wù)盤點之上門服務(wù)

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近期開展的2023“金扳手”車企服務(wù)調(diào)研顯示，上門服務(wù)已經(jīng)從車企的“增值服務(wù)”成為了“行業(yè)標(biāo)配”，基本所有參與調(diào)研的主流車企都已提供上門服務(wù)。此外，在成為“標(biāo)配”的同時，隨著新能源汽車滲透率的增長，以及用戶服務(wù)消費行為的改變，上門服務(wù)所涵蓋的項目也在不斷豐富。上門取送車、車輛系統(tǒng)檢測、常規(guī)保養(yǎng)、軟件升級、補(bǔ)能等服務(wù)，為用戶節(jié)約了大量的時間成本。（剩余1112字）