VIPKID退費(fèi)方案被指“套路”

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2021年8月，上海的程先生和北京的劉女士都收到了VIPKID在線青少兒英語（隸屬于北京大米科技有限公司）一對(duì)一外教口語課的停課通知。在經(jīng)過兌換為“錄播課”，折抵“電商積分”等方案后，程先生堅(jiān)持要求將未學(xué)的課程費(fèi)用全部退還，始終沒有定論;起初并不知道能退費(fèi)的劉女士，當(dāng)時(shí)“被迫”選擇了兌換為AI錄播課，她認(rèn)為兌換后的效果并不理想，多次找校方客服退費(fèi)，回回碰壁，兩位家長認(rèn)為VIPKID退費(fèi)方案都是“套路”，要求將未完成的學(xué)時(shí)費(fèi)用全額退還。（剩余2493字）