網(wǎng)絡(luò)問政：如何讓線上“答復(fù)”變?yōu)榫€下“處置”

——以寧波民生e點(diǎn)通為例

【摘   要】在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，網(wǎng)絡(luò)問政成為政府與民眾溝通的一條新路徑。然而，網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)在實(shí)際運(yùn)作中，有一個(gè)不可忽略的問題顯現(xiàn)出來：即部分政府機(jī)構(gòu)在網(wǎng)上的“答復(fù)”與在現(xiàn)實(shí)中的“處置”不一致。本文以“寧波民生e點(diǎn)通”為例，初步分析了網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)如何依靠建立制度、運(yùn)用傳媒力量以及政府出臺(tái)措施等手段來改變線上“答復(fù)”與線下“處置”間的不一致。（剩余5065字）