工作場所人工智能應(yīng)用對員工影響的元分析

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摘  要  隨著數(shù)字科技的發(fā)展， 人工智能為組織帶來了新的機(jī)會和挑戰(zhàn)， 其在工作場所中的應(yīng)用對員工行為和心理的影響日益得到學(xué)術(shù)界的密切關(guān)注。但相關(guān)影響方向、程度和邊界等研究結(jié)論尚未取得共識。本研究對包含85個(gè)結(jié)果變量， 150個(gè)效應(yīng)量的64篇國內(nèi)外文獻(xiàn)進(jìn)行了元分析。研究發(fā)現(xiàn)：工作場所AI應(yīng)用有助于觸發(fā)員工工作投入、組織承諾、工作幸福感等積極心理， 調(diào)動(dòng)其知識共享、數(shù)字創(chuàng)新、工作重塑等積極行為， 但同時(shí)也會引發(fā)員工焦慮、離職傾向、工作不安全感等消極心理， 出現(xiàn)知識隱藏、工作退縮、服務(wù)破壞等消極行為， 且AI應(yīng)用類型、行業(yè)類型以及AI應(yīng)用測量方式對上述關(guān)系有不同程度的調(diào)節(jié)作用。（剩余50121字）