觸覺反饋技術(shù)在虛擬代理交互設(shè)計(jì)中的應(yīng)用

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摘要：為提升虛擬代理在提供服務(wù)過程中的交互體驗(yàn)，文章分析了將觸覺反饋技術(shù)應(yīng)用于虛擬代理交互設(shè)計(jì)中的意義和影響機(jī)制，并通過搭建振動(dòng)觸覺反饋裝置進(jìn)行用戶測(cè)試，驗(yàn)證了觸覺反饋對(duì)用戶信任體驗(yàn)和社會(huì)臨場(chǎng)感知的正向影響關(guān)系。同時(shí)，排除了振動(dòng)觸覺反饋信號(hào)本身引起的用戶情緒效價(jià)及喚醒度的影響和過程解釋，說明了社會(huì)臨場(chǎng)感的中介作用，補(bǔ)充了虛擬代理觸覺社會(huì)線索設(shè)計(jì)的理論依據(jù)，也為虛擬代理的交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)提供參考。（剩余7467字）