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剛到重慶不久,我就發(fā)現(xiàn)了一個現(xiàn)象:當?shù)氐牟宛^的服務員,大多是四五十歲左右的嬢嬢,而沿海省份餐館里則是遍地的小伙小妹,對比挺明顯。
“嬢嬢”是西南話,在川渝地區(qū)比較流行,是阿姨的意思。
剛開始我當然是不適應的,因為嬢嬢們基本不說普通話,聲音大,說話“沒有邊界感”,服務也比較隨意。
相比之下,我有點想念年輕服務員的標準化流程:您幾位、這邊請、請看菜單……
“標準化的服務!多么地清晰、簡潔、高效啊,到哪都一樣!”我對朋友說。(剩余984字)
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重慶嬢嬢
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