基于KANO模型的高校餐飲配送系統(tǒng)研究

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關鍵詞：高校餐飲配送系統(tǒng) 餐具回收 kano模型 可持續(xù)發(fā)展 生態(tài)

引言

隨著智能移動設備、互聯(lián)網以及o2o模式的持續(xù)性普及，外賣市場供給側品質服務不斷升級以及需求側外賣消費習慣不斷強化的雙向作用下，外賣市場規(guī)模有望持續(xù)擴大[1]。 據(jù)艾媒數(shù)據(jù)中心發(fā)布的《2011-2020年中國在線外賣用戶規(guī)模》顯示，中國在線外賣用戶逐年增加，至2020年用戶規(guī)模已突破4.5億大關。（剩余7205字）