基于省級(jí)統(tǒng)建模式的廣西12345政府服務(wù)熱線平臺(tái)建設(shè)方案研究與實(shí)踐

【摘 要】為貫徹落實(shí)黨的十九大報(bào)告提出的關(guān)于“建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府”的精神及中央關(guān)于推進(jìn)“放管服”改革的工作部署，廣西通過建設(shè)12345政府服務(wù)熱線平臺(tái)有效整合社會(huì)資源，受理社會(huì)公眾咨詢、求助、意見、建議和投訴等非應(yīng)急類事項(xiàng)，引導(dǎo)公眾參與、增強(qiáng)政民互動(dòng)、服務(wù)政府決策，確保公眾訴求事項(xiàng)“件件有回音、事事有結(jié)果”，以進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，提升政府公共服務(wù)水平和公眾滿意度。（剩余6517字）