以小撥大：酒店默認(rèn)選項(xiàng)助推顧客綠色消費(fèi)意愿

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［摘    要］干預(yù)顧客實(shí)施綠色消費(fèi)是破解酒店節(jié)能減排難題的重要密鑰，對(duì)于提升酒店節(jié)能減排效率具有重要現(xiàn)實(shí)意義?，F(xiàn)有酒店綠色消費(fèi)干預(yù)研究開(kāi)始將研究焦點(diǎn)由傳統(tǒng)干預(yù)手段向助推策略拓展。然而，默認(rèn)選項(xiàng)作為行為經(jīng)濟(jì)學(xué)最經(jīng)典的助推策略之一，鮮有研究對(duì)酒店默認(rèn)選項(xiàng)助推顧客綠色消費(fèi)進(jìn)行解析。為了明晰酒店默認(rèn)選項(xiàng)能否、如何以及何時(shí)助推顧客綠色消費(fèi)，文章基于行為經(jīng)濟(jì)學(xué)默認(rèn)選項(xiàng)效應(yīng)，探究酒店默認(rèn)選項(xiàng)助推顧客綠色消費(fèi)意愿以小撥大效應(yīng)，并考察預(yù)期愧疚感的中介作用和環(huán)保價(jià)值觀重要性的調(diào)節(jié)作用。（剩余34136字）