SOR視角下社交媒體營銷對消費(fèi)者購買意愿的影響因素

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摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，社交媒體為廣大消費(fèi)者帶來了新的購物體驗(yàn)，各大企業(yè)紛紛加入到社交媒體營銷的浪潮中，通過社交媒體帶動消費(fèi)者的購買意愿。在相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，基于S-O-R理論視角建立社交媒體營銷對消費(fèi)者購買意愿的影響因素分析模型，通過線上和線下共收集300份問卷，剔除在網(wǎng)絡(luò)上填寫不合格的問卷，共收集有效問卷211份，利用R語言軟件進(jìn)行實(shí)證分析并提出相關(guān)的對策建議，即塑造企業(yè)品牌降低用戶感知風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)粉絲互動來增強(qiáng)消費(fèi)者品牌黏性，增強(qiáng)社交媒體廣告內(nèi)容的趣味性來帶動消費(fèi)情緒，在線評論滿足消費(fèi)者對企業(yè)正確的認(rèn)識。（剩余6866字）