認(rèn)同違背和控制感威脅：行政組織內(nèi)部關(guān)系沖突及其修復(fù)

摘要：行政組織不同于一般組織，其集體主義原則、明確的權(quán)力等級和含蓄溝通等特性使內(nèi)部關(guān)系沖突呈現(xiàn)較強(qiáng)的隱秘性和破壞性?；诩s翰·伯頓（John Burton）的人類需求理論，文章分析了行政組織內(nèi)部關(guān)系沖突的兩大成因：“認(rèn)同違背”和“控制感威脅”，結(jié)合行政組織文化特征對關(guān)系沖突修復(fù)的影響，針對“外因?qū)е碌恼J(rèn)同違背”“內(nèi)因?qū)е碌恼J(rèn)同違背”和“控制感威脅”三種類型的關(guān)系沖突，文章提出正確歸因、關(guān)心展示及關(guān)注程序和結(jié)果公平等修復(fù)策略。（剩余13341字）