基于服務(wù)設(shè)計(jì)的秦始皇帝陵博物院服務(wù)觸點(diǎn)優(yōu)化研究

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關(guān)鍵詞：服務(wù)設(shè)計(jì);秦始皇帝陵博物院;服務(wù)觸點(diǎn);優(yōu)化

中圖分類號(hào)：TB472 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編碼：1672-7053（2022）06-0115-04

博物館作為公共社會(huì)機(jī)構(gòu)，除了對(duì)自然和人類文化事物進(jìn)行征集、典藏、研究，同時(shí)也為大眾提供了知識(shí)普及教育等服務(wù)[1]。隨著我國(guó)國(guó)有博物館的免費(fèi)開(kāi)放以及出行工具的發(fā)展。（剩余6079字）