消費(fèi)保平臺(tái)婚戀交友行業(yè)投訴數(shù)據(jù)報(bào)告

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一、總體情況

據(jù)消費(fèi)保平臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至目前共接到婚戀交友行業(yè)相關(guān)投訴14，025件；累計(jì)涉訴金額高達(dá)7，205萬(wàn)余元，有效投訴解決率為60.65%，為消費(fèi)者挽回直接經(jīng)濟(jì)損失將近2，937萬(wàn)元。

二、行業(yè)投訴情況

從近5年婚戀交友行業(yè)投訴量可知，2019-2021年期間，該行業(yè)每年投訴量基本持平；2022年投訴量達(dá)到最高，為4，491件，較2021年增長(zhǎng)190.3%；2023年該行業(yè)投訴量為3，731件，同比下降16.9%。（剩余807字）