共享住宿平臺(tái)信任建立措施對(duì)房客信任的影響研究

——以途家為例

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[摘 要]就共享住宿而言，如何建立用戶信任是業(yè)界、學(xué)界及政府部門共同關(guān)注的問題，而現(xiàn)有文獻(xiàn)中探究真實(shí)情境下共享住宿平臺(tái)信任建立措施實(shí)施效果者甚少。文章以途家為例，在信任建立模型的基礎(chǔ)上，構(gòu)建共享住宿平臺(tái)房客信任影響因素模型，探討共享住宿平臺(tái)信任建立措施中的制度因素、情感因素和認(rèn)知因素對(duì)房客信任的實(shí)際影響效果。（剩余21948字）