物流企業(yè)知識管理若干問題探究

【摘  要】物流企業(yè)借助知識管理，可以在戰(zhàn)略決策、業(yè)務創(chuàng)新、客戶服務、業(yè)務運作等方面獲得顯著收益。論文首先探討了物流企業(yè)開展知識管理的必要性與可行性;其次從知識構(gòu)建、知識保有、知識動員、知識利用4個階段對物流企業(yè)的知識管理流程進行了分析;最后就物流企業(yè)知識管理的實施路徑展開研究，分別對知識體系、學習型組織、組織學習、管理信息系統(tǒng)、水平評價及PDCA循環(huán)管理法這6個方面進行探討，以期為物流企業(yè)開展知識管理提供有益借鑒。（剩余5573字）