三大維度調(diào)查咖啡連鎖品牌
——調(diào)查結(jié)果顯示:連鎖咖啡市場(chǎng)整體得分為92.18分,相比其他連鎖行業(yè),表現(xiàn)良好。
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近幾年,遍地開(kāi)花的咖啡店就像人們?nèi)找娓邼q的消費(fèi)熱情一般,一浪高過(guò)一浪。除了咖啡的口感,咖啡店的服務(wù)質(zhì)量也成為“吸睛”消費(fèi)者味蕾的重要因素。
2024年1月至3月,國(guó)內(nèi)知名的第三方調(diào)查與咨詢公司廣州優(yōu)加市場(chǎng)調(diào)研有限公司(以下簡(jiǎn)稱“廣州優(yōu)加”)歷時(shí)3個(gè)月,選取了國(guó)內(nèi)10個(gè)咖啡連鎖品牌(瑞幸、星巴克、麥咖啡、幸運(yùn)咖、庫(kù)迪咖啡、挪瓦咖啡、TIMs咖啡、Manner、COSTA和太平洋)為樣本,通過(guò)神秘顧客體驗(yàn)和調(diào)查的方式,對(duì)華東、華南、華中、西部、華北和東北6個(gè)區(qū)域15個(gè)城市的上述10個(gè)品牌共計(jì)300家咖啡店的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查。(剩余1337字)