規(guī)則引擎在民航企業(yè)客戶電子客票銷售的應用
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企業(yè)客戶作為民航業(yè)的重要服務對象,其差旅需求呈現(xiàn)出多樣化和個性化的特點。電子客票作為民航業(yè)的重要銷售產(chǎn)品,其銷售系統(tǒng)需要能夠快速、準確地處理復雜的業(yè)務規(guī)則和滿足客戶的個性化需求。然而,傳統(tǒng)的電子客票銷售系統(tǒng)在處理這些問題時存在一定的局限性,這影響了民航企業(yè)的服務質(zhì)量和運營效率。
本研究旨在探討如何利用規(guī)則引擎技術來優(yōu)化民航企業(yè)客戶的電子客票銷售流程,提高服務質(zhì)量和運營效率。(剩余4522字)