基于數(shù)字化能力構(gòu)建的智能解決方案開發(fā)機制研究

——科大訊飛和東軟的雙案例對比分析

打開文本圖片集

摘要： 以科大訊飛和東軟為案例研究對象，挖掘企業(yè)基于數(shù)字化能力構(gòu)建開發(fā)智能解決方案的內(nèi)在機制。研究發(fā)現(xiàn)：企業(yè)進行智能解決方案開發(fā)時通常面臨來自需求維和技術(shù)維的雙重壓力，企業(yè)可以遵循面向需求認知和面向技術(shù)設計的行動邏輯來構(gòu)建數(shù)字化能力以推動智能解決方案開發(fā)。具體而言，基于數(shù)字化能力構(gòu)建的智能解決方案開發(fā)過程表現(xiàn)為技術(shù)驅(qū)動型和業(yè)務驅(qū)動型的差異性特征，且分別遵循串聯(lián)式互補機制和并聯(lián)式協(xié)奏機制，串聯(lián)式互補機制強調(diào)構(gòu)建開發(fā)智能解決方案所需數(shù)字化能力時，核心企業(yè)與參與主體之間“唇齒相依”的協(xié)作互補關(guān)系，并通過獨特互補和強化互補的互補行為實現(xiàn)；并聯(lián)式協(xié)奏機制強調(diào)構(gòu)建開發(fā)智能解決方案所需數(shù)字化能力時，核心企業(yè)與參與主體之間“此呼彼應”的聯(lián)結(jié)互動關(guān)系，并通過交互協(xié)奏和整合協(xié)奏的協(xié)奏行為實現(xiàn)。（剩余24851字）