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【摘 要】反轉(zhuǎn)輿情受人關(guān)注,掌握好回應(yīng)策略將有助于輿情的快速平息。目前反轉(zhuǎn)輿情通報(bào)回應(yīng)中常見問題有:不通報(bào)不回應(yīng),形成輿情“爛尾”;避重就輕,回應(yīng)不徹底;缺少權(quán)威性,難以服眾;通報(bào)撰寫專業(yè)性不足,難證清白。從反轉(zhuǎn)輿情通報(bào)回應(yīng)成功的案例發(fā)現(xiàn),解決以上問題的策略有:通過提級(jí)處理,打造社會(huì)治理共同體;直面核心問題,回應(yīng)公眾關(guān)切;掌握通報(bào)撰寫技巧,提升通報(bào)水平。(剩余5273字)
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反轉(zhuǎn)輿情通報(bào)回應(yīng)策略
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