基于4R模型的高校網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對機制研究

摘 要： 在新媒體時代，高校網(wǎng)絡(luò)輿情呈現(xiàn)出突發(fā)性、威脅性、群體極化、圈層性等特征。高校網(wǎng)絡(luò)輿情的控制在維護學(xué)校形象、構(gòu)筑學(xué)校意識形態(tài)主陣地，以及高校危機管理等方面起著至關(guān)重要的作用。4R危機管理理論可以有效地應(yīng)對高校網(wǎng)絡(luò)輿情危機。在危機縮減期，構(gòu)建輿情應(yīng)對的基礎(chǔ)保障體系；在危機預(yù)備期，完善輿情應(yīng)對的監(jiān)測預(yù)警體系；在危機響應(yīng)期，構(gòu)筑輿情應(yīng)對的信息處置體系；在危機恢復(fù)期，優(yōu)化輿情應(yīng)對的善后修復(fù)體系。（剩余11920字）