基于Kano模型的上海市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老年人醫(yī)療護(hù)理需求調(diào)查分析

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摘 要 目的：基于Kano模型對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老年人的醫(yī)療護(hù)理需求及其屬性開(kāi)展調(diào)查。方法：于2021年7—12月采用方便抽樣方法選取上海市5家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的老年人及其家屬進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容包括老年人的一般資料、Barthel指數(shù)評(píng)定量表、醫(yī)療護(hù)理服務(wù)需求Kano屬性問(wèn)卷。結(jié)果：老年人醫(yī)療護(hù)理需求Kano屬性構(gòu)成結(jié)果顯示，除常見(jiàn)健康問(wèn)題講座（一對(duì)多）外，老年人對(duì)其他15項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)均具有一定需求。（剩余8439字）