網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)的難點(diǎn)及對(duì)策

【摘要】消費(fèi)者的相對(duì)弱勢(shì)地位使其在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)過(guò)程中經(jīng)常遭受一些諸如網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)誘導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)虛假宣傳、網(wǎng)絡(luò)詐騙、網(wǎng)絡(luò)物流侵權(quán)等新的侵權(quán)形式，消費(fèi)維權(quán)遭遇取證困難、申訴無(wú)門(mén)、維權(quán)程序復(fù)雜、格式合同、電子支付風(fēng)險(xiǎn)等難點(diǎn)。因此，可在目前相關(guān)立法、司法以及爭(zhēng)端解決機(jī)制的基礎(chǔ)上，完善我國(guó)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)侵權(quán)糾紛解決機(jī)制。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)消費(fèi) 消費(fèi)維權(quán) 糾紛解決機(jī)制

【中圖分類(lèi)號(hào)】D923 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

如今，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成為人們最方便、最快捷的購(gòu)物方式，但網(wǎng)絡(luò)的虛擬性使消費(fèi)者與電商平臺(tái)之間的交易成為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)侵權(quán)的重災(zāi)區(qū)，極易造成維權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。（剩余4264字）